
Tác giả: Bích Phương
Tiết kiệm 27.200 ₫
Nhà xuất bản
Nhà Xuất Bản Dân Trí
Số trang
344 trang
Loại bìa
Bìa mềm
Kích thước
14.5 x 20.5 cm
ISBN
3478998319177
Giải thích tỉ mỉ toàn bộ quá trình bán hàng, dạy bạn cách nói tốt câu đầu tiên, đồng thời mỉm cười tới bước cuối cùng.
Học theo, làm theo, bạn chính là cao thủ bán hàng!
Khi gặp khách hàng, bạn cần có “kỹ năng nói chuyện”
- Chín lời mở đầu kinh điển, khiến bạn không bị chặn khi mở miệng.
Khi giới thiệu sản phẩm, bạn cần dùng “EQ”
- Mười chiêu thất truyền của nhân viên bán hàng EQ cao, câu nào cũng đúng trọng tâm, câu nào cũng thực tế.
Khi quan sát nhu cầu, bạn cần biết cách “tán chuyện” - Bốn bí quyết nói đúng nguyện vọng và nỗi lo của khách hàng mà bạn phải ghi nhớ.
Đàm phán gặp tranh cãi, bạn cần biết “phản ứng”
- Bị từ chối là rất bình thường, bảy kỹ năng nói chuyện khiến khách hàng từ bất mãn chuyển sang hài lòng.Khi ký kết đơn hàng, bạn cần hiểu “tâm lý”
- Vài câu nói trước khi tạm biệt sẽ có thể khiến khách hàng mua lần nữa và giới thiệu thêm khách
Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng).....
Giá bìa hiện tại
77.800 ₫
-36%Cole Nussbaumer Knaflic
204.000 ₫
319.000 ₫
-26%Don Failla
59.000 ₫
80.000 ₫
-27%Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan
88.000 ₫
120.000 ₫
-30%TS. David J. Lieberman
73.000 ₫
105.000 ₫
-23%Donna M. Genett, Ph.D
44.660 ₫
58.000 ₫
-34%Dịch Dương, Phan Trách Bân, Lý Thế Minh
112.300 ₫
169.000 ₫
-31%Laszlo Bock
130.800 ₫
189.000 ₫
-23%Patrick Lencioni
87.780 ₫
114.000 ₫
-31%Stanley H.Brown
116.000 ₫
168.000 ₫
-36%Cole Nussbaumer Knaflic
255.400 ₫
399.000 ₫
-29%Ingrid Zhang
85.000 ₫
120.000 ₫
-25%James Rickards
120.000 ₫
160.000 ₫