Sách Câu Hỏi Là Câu Trả Lời (Tái Bản)

Câu Hỏi Là Câu Trả Lời .

Cuốn sách đào sâu nghệ thuật đặt câu hỏi để chốt “yes” trong kinh doanh và giao tiếp. Allan & Barbara Pease – chuyên gia ngôn ngữ cơ thể và giao tiếp – tiết lộ bốn “chìa khóa” chính giúp đạt được sự đồng thuận, cùng kỹ thuật tạo cầu nối và ngôn ngữ cơ thể để thuyết phục mềm mại, hiệu quả.

Tác giả

Allan Pease là chuyên gia giao tiếp và ngôn ngữ cơ thể với hơn 25 triệu sách bán ra toàn cầu, thường xuyên giảng dạy tại 70 quốc gia. Barbara Pease, cộng sự truyền cảm hứng và đồng tác giả, cùng phát triển kỹ thuật giao tiếp hiệu quả.

Làm sao để thuyết phục khách hàng móc hầu bao mua sản phẩm của mình?
Đó là câu hỏi không hề đơn giản – và cũng là câu hỏi lớn theo suốt cuộc đời của bất kỳ người bán hàng nào. Bởi bán được hàng không chỉ là mục tiêu, mà còn là điều kiện sống còn của cả người bán lẫn doanh nghiệp.

Thế nhưng, không phải ai cũng làm được điều đó.
Sai lầm đầu tiên – và cũng rất phổ biến – là quá chú trọng vào việc bán ngay khi gặp khách. Điều này dễ khiến người mua cảm thấy bị thúc ép, mất lòng tin, thậm chí là khó chịu. Hệ quả? Không những không bán được hàng, mà còn tự đóng luôn cánh cửa cơ hội ở những lần tiếp theo.

Vậy phải làm gì, khi mục tiêu vẫn là bán được hàng?
Câu trả lời – thật bất ngờ – là: Hãy quên chuyện bán hàng đi trong lần gặp đầu tiên.
Allan Pease, tác giả nổi tiếng về giao tiếp và thuyết phục, đã chỉ ra: Hãy mở đầu bằng một cuộc trò chuyện tự nhiên. Hãy khiến khách hàng thấy rằng họ được lắng nghe, được thấu hiểu. Khi đó, họ sẽ mở lòng. Và chính bạn – người bán hàng – cũng không còn bị áp lực về việc “phải bán được ngay”. Điều quan trọng là bạn đang gieo một hạt giống trong tâm trí khách. Có thể họ chưa mua hôm nay, nhưng lần sau họ sẽ chủ động tìm đến bạn.

Doanh nghiệp nào cũng cần bán hàng để tồn tại. Vì thế, doanh nghiệp nào cũng cần người bán hàng giỏi. Và với chính người bán hàng, bán được hàng không chỉ là đạt chỉ tiêu – mà là khẳng định giá trị bản thân, là thứ giúp bạn được ghi nhận và thành công.
Nhưng tất nhiên, để trở thành một người bán hàng giỏi chưa bao giờ là dễ.
Cũng giống như bất kỳ công việc nào xứng đáng – điều đó đòi hỏi sự nỗ lực bền bỉ và tư duy đúng đắn.

Nội dung chính:

Trong “Câu hỏi là câu trả lời” không chỉ giúp bạn bán được hàng mà bạn sẽ có được nhiều kỹ năng tuyệt vời như: Hiểu được ý muốn của khách hàng, hay cách để mở một cuộc nói chuyện với khách hàng, những ngôn ngữ cụ thể của cơ thể để tạo ấn tượng tốt với lần đầu gặp cũng như duy trì cuộc nói chuyện…

Sách chia thành 5 phần cốt lõi:

1. Năm quy tắc vàng để thành công: mở rộng mạng lưới, duy trì cơ hội tiếp xúc.

2. Bốn chìa khóa đạt sự đồng thuận: “Làm tan băng”, “Tìm – Nhấn yếu huyệt”, “Giao kết” để thuyết phục tự nhiên & tế nhị .

3. Sáu kỹ năng trình bày ấn tượng: cách mở đầu, cấu trúc câu chuyện, duy trì hứng thú.

4. Sáu phương pháp tạo thiện cảm nhanh: giúp gây dựng niềm tin ban đầu và ghi dấu tốt trong giao tiếp kinh doanh.

5. Ngôn ngữ cơ thể: cách thông hiểu và sử dụng cử chỉ, biểu cảm để tăng tính thuyết phục.

Cuốn sách mang đến gì cho bạn?

• Khả năng đặt câu hỏi chuyên nghiệp và đúng trọng tâm, giúp đẩy nhanh quá trình đồng thuận trong đàm phán.

• Kỹ thuật giao tiếp chặt chẽ, từ tạo cầu nối đến ngôn ngữ cơ thể, xây dựng sự tin tưởng tự nhiên.

• Chiến lược mở rộng và củng cố mạng lưới quan hệ, mạng lưới khách hàng trở thành tài sản bền vững.

• Cải thiện kỹ năng thuyết trình, tăng sức ảnh hưởng qua từng phần trình bày.

• Ứng dụng linh hoạt trong kinh doanh như bán hàng, đàm phán, tuyển dụng, thuyết phục khách hàng.

Báo chí nói gì về cuốn sách này:

“Câu hỏi là câu trả lời là cuốn sách được viết ra để dành riêng cho những ai muốn trở thành người bán hàng giỏi.” – “Câu hỏi là câu trả lời” – Cẩm nang cho người bán hàng (VTV News)

“Allan Pease đem đến cho người đọc “bộ cẩm nang” khá ngắn gọn, cô đọng về phương pháp “làm thế nào để thành công” thông qua việc vạch ra các phương pháp thực tiễn để giải quyết những vấn đề cốt lõi trong kinh doanh.” - 6 bí quyết giao tiếp để thuyết phục khách hàng (Doanh nhân Sài Gòn).

Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng).....