Sách PACE Books - Chốt sales – Đàm phán thành công (Closing) - Craig Christensen, Sean Frontz, Dennis Susa

Chốt Sales – Đàm Phán Thành Công.

Cuốn sách Chốt Sales – Đàm Phán Thành Công (Closing)là cẩm nang thiết yếu dành cho những ai hoạt động trong lĩnh vực bán hàng chuyên nghiệp. Dựa trên nền tảng của tổ chức đào tạo nổi tiếng FranklinCovey, cuốn sách đưa ra hệ thống chiến lược, kỹ năng và công cụ để xây dựng niềm tin với khách hàng, tháo gỡ kháng cự và đạt đến sự đồng thuận trong đàm phán.

Tác giả

Craig Christensen, Sean Frontz, và Dennis Susa là các chuyên gia cao cấp tại FranklinCovey – tổ chức đào tạo nổi tiếng toàn cầu về năng lực lãnh đạo và bán hàng. Họ có hàng chục năm kinh nghiệm huấn luyện cho đội ngũ bán hàng tại các tập đoàn lớn như Microsoft, 3M, Boeing và nhiều công ty trong danh sách Fortune 500.

Nội dung chính:

• Chốt sales là một quá trình gồm nhiều cuộc trò chuyện với khách hàng, không phải là một sự kiện đơn lẻ.

• Cuốn sách hướng dẫn cách ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng để đạt được kết quả đôi bên cùng có lợi.

• Giúp bạn chuyển từ “nói chuyện” sang “ra quyết định”, đặc biệt với những khách hàng còn do dự.

• Nhấn mạnh triết lý thành công của khách hàng chính là thành công của bạn.

• Giới thiệu 5 kỹ năng cốt lõi để chốt sales hiệu quả:

  1. Xác định mục tiêu cuối cùng cần đạt

  2. Hiểu và xử lý niềm tin then chốt của khách hàng

  3. Giải quyết phản đối

  4. Tạo điều kiện để khách hàng dễ ra quyết định

  5. Mở đầu có chiến lược, kết thúc thuyết phục

Sách mang đến điều gì cho người đọc?

• Phá vỡ tư duy “chốt đơn bằng mọi giá”, thay bằng tư duy “giúp khách hàng thành công”.

• Xây dựng kỹ năng đàm phán mềm dẻo nhưng rõ ràng.

• Tạo dựng lòng tin – yếu tố then chốt trong bán hàng hiện đại.

• Nắm rõ từng bước trong hành trình từ gặp gỡ đến ký kết.

• Phù hợp với cả B2B lẫn B2C, đặc biệt là bán hàng giá trị cao.

Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng).....