Lựa Chọn, Thiết Kế Và Nuôi Sống Trải Nghiệm Khách Hàng - SaigonBooks

Tên Nhà Cung Cấp Saigon Books

Tác giả Nguyễn Duy Linh

NXB Thế Giới

Năm XB 2025

Ngôn Ngữ Tiếng Việt

Trọng lượng (gr) 260

Kích Thước Bao Bì 20.5 x 14 x 1.2 cm

Số trang 248

Hình thức Bìa Mềm

Trong thế giới kinh doanh hiện đại, nơi sản phẩm ngày càng khó tạo ra sự khác biệt và giá cả luôn trong cuộc đua xuống đáy, chỉ còn một thứ duy nhất đủ sức giữ chân khách hàng – đó là trải nghiệm. Nhưng trải nghiệm khách hàng không phải phép màu đến từ ý tưởng đột phá hay ngân sách tiếp thị khổng lồ. Nó đến từ những lựa chọn có chủ đích, những quy trình được thiết kế tỉ mỉ và những nỗ lực không ngừng nghỉ để “nuôi sống” từng điểm chạm với khách hàng mỗi ngày.

Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng).....