Sách KPI Thước Đo Mục Tiêu Trọng Yếu (Key Performance Indicators) - David Parmenter - PACE Books

Tác phẩm: “KPI – Thước đo mục tiêu trọng yếu” (Key Performance Indicators)

Tác giả: David Parmenter | Dịch: Mai Chí Trung

Cuốn sách trình bày một cách bài bản về KPI – công cụ đo hiệu quả thực thi chiến lược doanh nghiệp.

Nhiều nghiên cứu trên khắp thế giới, trong đó có nghiên cứu của Robert Kaplan, Ram Charan, The Balanced Scorecard Institute và Tổ chức FranklinCovey, đã chỉ ra rằng:"70% thất bại của các doanh nghiệp ngày nay không phải là do chiến lược kém hay tầm nhìn sai, mà là do năng lực thực thi và hệ thống triển khai kém hiệu quả."Parmenter  hướng dẫn cách xây dựng KPI đúng, đo đạc và thực thi liên tục để tạo ra đột phá – chuyển từ chiến lược thành kết quả thực tế.

Tác giả

David Parmenter là chuyên gia hàng đầu thế giới về KPI, từng làm việc tại Ernst & Young, BP, PwC và hiện là diễn giả quốc tế. Ông được ví như “King of the KPIs” – người đặt nền móng thực tiễn cho KPI qua nhiều ấn bản sách và hội thảo toàn cầu.

Nội dung sách

Parmenter triển khai nội dung rõ ràng & thực thi được:

1. Giải thích sự khác biệt giữa KPI, PI, RI và KRI – tránh nhầm lẫn phổ biến trong tổ chức.

2. Nêu bật những sai lầm: KPI quá nhiều, đặt không đúng mục tiêu, vai trò lãnh đạo mờ nhạt.

3. Phương pháp 12 bước (hoặc 3 giai đoạn bản mới) để xây dựng và triển khai KPI bài bản, gồm mẫu bảng tính, checklist, biểu mẫu và workshop.

4. Trường hợp thực tế: từ bệnh viện UK điều chỉnh KPI đến các doanh nghiệp mới triển khai.

5. Tư duy Agile cuốn chiếu – chuyển từ hoạch định annually sang quarterly, giúp tổ chức linh hoạt và kịp thời.

Việc triển khai dự án KPI phản ánh văn hóa, trạng thái sẵn sàng cho tương lai của tổ chức, mức độ cam kết của CEO và nhóm quản lý cấp cao, cũng như trình độ chuyên môn của đội ngũ nhân viên được tuyển chọn để tiến hành dự án.

Cuốn sách mang đến gì cho bạn?

• Cẩm nang hệ thống và thực tiễn, từ lý thuyết đến ví dụ, để xây KPI hiệu quả.

• Công cụ cụ thể: mẫu biểu, checklist, báo cáo, workshop hỗ trợ triển khai ngay.

• Khả năng phân biệt KPI đúng – sai, giảm rủi ro lệch KPI dẫn đến hệ quả tiêu cực.

• Tư duy thực thi liên tục, giúp KPI gắn với thay đổi thực tế của tổ chức.

• Đề cao vai trò lãnh đạo – cam kết của CEO & HĐQT quyết định thành bại của dự án KPI.

Với bất kỳ ai quan tâm đến KPI, thì tác phẩm của David Parmenter sẽ là lựa chọn hàng đầu.

"Cái gì không đo được thì cũng không quản lý được;

Cái gì không đo được thì cũng không cải tiến được."

– Peter Drucker (Cha đẻ QTKD hiện đại)