Lưu ý: Hình bìa chỉ mang tính minh họa — không phải ảnh sách thực tế. Nội dung và bản quyền sách được đảm bảo chính hãng từ nhà xuất bản. Chợ Sách chỉ cam kết sách do người bán cung cấp là sách chính hãng; khiếu nại về bìa khác hình minh họa sẽ được xem xét từng trường hợp.
Tiết kiệm 69.000 ₫
Chi tiết sản phẩm
Giới thiệu — Sách Điều Kỳ Diệu Của Lòng Hiếu Khách
Cuốn sách này không chỉ dành cho chủ nhà hàng - nó dành cho bất kỳ ai muốn xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng và đồng nghiệp. Danny Meyer, người sáng lập đế chế nhà hàng Union Square Hospitality Group, chia sẻ triết lý 'lòng hiếu khách khai sáng' - một cách tiếp cận độc đáo giúp biến dịch vụ thông thường thành những trải nghiệm đáng nhớ. Với những câu chuyện thực tế và bài học sâu sắc, cuốn sách sẽ thay đổi cách bạn nhìn nhận về kinh doanh và cuộc sống.
Sách này dành cho ai?
- •Chủ doanh nghiệp và nhà quản lý muốn nâng cao chất lượng dịch vụ
- •Nhân viên phục vụ, lễ tân và những người làm việc trực tiếp với khách hàng
- •Bất kỳ ai muốn học cách xây dựng mối quan hệ và tạo ấn tượng tốt đẹp
3 điểm nhấn đặc biệt
- 1.Triết lý 'lòng hiếu khách khai sáng' giúp biến dịch vụ thành nghệ thuật
- 2.Cách xây dựng văn hóa doanh nghiệp lấy con người làm trung tâm
- 3.Bài học từ Danny Meyer về việc biến thất bại thành cơ hội học hỏi
“Lòng hiếu khách không phải là làm hài lòng khách hàng bằng mọi giá, mà là tạo ra một không gian nơi họ cảm thấy được chào đón và thấu hiểu.”
Đánh giá từ Chợ Sách
Đây là cuốn sách hiếm hoi vừa chạm đến trái tim vừa cung cấp những nguyên tắc kinh doanh thực tiễn. Chúng tôi đặc biệt ấn tượng với cách Danny Meyer kết nối lòng hiếu khách với sự thành công bền vững - một bài học quý giá cho mọi ngành nghề.
Mô tả từ nhà xuất bản
Điều Kỳ Diệu Của Lòng Hiếu Khách
75% các dự án kinh doanh nhà hàng mới đều thất bại, và trong số những dự án thành công, chỉ một số ít trở thành biểu tượng. Danny Meyer xây dựng Union Square Cafe vào năm 1985, đến thời điểm hiện tại, ông là đồng sở hữu của một đế chế nhà hàng. Làm thế nào để ông đạt được thành tựu to lớn như vậy? Trong cuốn sách đột phá này, Danny chia sẻ những bài học mà ông đã học được trong suốt sự nghiệp kinh doanh nhà hàng. Đặc biệt, cuốn sách đề cập tới một triết lý vô cùng mới mẻ là Lòng hiếu khách khai sáng. Các nguyên lý của triết lý đó, vốn nhấn mạnh đến các mối quan hệ bền chặt trong nội bộ doanh nghiệp cũng như sự hài lòng của khách hàng, có thể áp dụng cho bất cứ ai làm việc trong bất kỳ doanh nghiệp nào. Cho dù bạn là nhà quản lý, điều hành hay bồi bàn, câu chuyện và triết lý của Danny sẽ giúp bạn làm việc hiệu quả và năng suất hơn, đồng thời giúp bạn định hình và đưa ra cách thức làm việc phù hợp để duy trì nhà hàng vững mạnh.
Câu hỏi thường gặp
Q: Cuốn sách này có phù hợp với người không làm trong ngành nhà hàng không?
A: Hoàn toàn phù hợp. Các nguyên lý trong sách có thể áp dụng cho bất kỳ lĩnh vực nào liên quan đến dịch vụ khách hàng và quản lý đội nhóm.
Q: Sách có nhiều lý thuyết hay tập trung vào câu chuyện thực tế?
A: Sách kết hợp hài hòa giữa câu chuyện cá nhân của tác giả và các bài học thực tiễn, giúp người đọc dễ tiếp thu và áp dụng.
Q: Điểm khác biệt của cuốn sách này so với các sách kinh doanh khác là gì?
A: Cuốn sách tập trung vào 'lòng hiếu khách' như một triết lý sống và kinh doanh, thay vì chỉ các chiến thuật bán hàng hay marketing thông thường.
Giá bìa: 229.000 ₫
160.000 ₫
Đánh giá sản phẩm
Sách cùng tác giả Danny Meyer
Xem tất cả →
Sách cùng thể loại
Xem tất cả →
-22%Sách Tại Sao Chúng Tôi Muốn Bạn Giàu (Tái Bản 2022)
Donald J Trump, Robert T Kiyosaki
104.000 ₫
135.000 ₫
-22%Sách Tôi Đã Làm Giàu Như Thế (Tái Bản 2022)
Donald J Trump
71.000 ₫
92.000 ₫
-30%Sách Tư Duy Đầu Tư - Tiền Đẻ Ra Tiền
JL Collins
167.000 ₫
239.000 ₫
-30%Sách Bán Lẻ Thông Minh
Richard Hammond
112.000 ₫
160.000 ₫
-25%Sách NVIDIA - Cỗ Máy Tư Duy Vĩ Đại
Stephen Witt
186.500 ₫
249.000 ₫
-30%Sách Tỷ Phú Bán Giày (Tái Bản)
Tony Hsieh
111.000 ₫
159.000 ₫
-27%Sách Nói Hay Như Jack Ma (Tái Bản)
Ngô Đế Thông
93.000 ₫
128.000 ₫
-30%Sách Những Bài Học Đầu Tư Từ Warren Buffett
Lawrence A. Cunningham
139.000 ₫
199.000 ₫
0Sách Bí Mật Của Phan Thiên Ân (Tái Bản 2023)
Alan Phan
69.000 ₫
-30%Sách Quản Lý Dòng Tiền Thông Minh
Greg Reid, Gary M Krebs
104.000 ₫
149.000 ₫
-30%Sách Trò Chơi Của Những Kẻ Hiểu Luật
Dan Nicholson
125.000 ₫
179.000 ₫
-30%Sách Thiết Kế Giải Pháp Giá Trị - Value Proposition Design
Nhiều Tác Giả
237.000 ₫
339.000 ₫
