Modellierung von Geschäftsprozessen im Internet am Beispiel der Versicherungswirtschaft (German Edition)

Thông tin sách: Modellierung von Geschäftsprozessen im Internet am Beispiel der Versicherungswirtschaft (German Edition) (Paperback, 196 trang) – Diplomarbeiten Agentur diplom.de, 1997. Ngôn ngữ: Tiếng Anh.

Diplomarbeit, die am 06.11.1997 erfolgreich an einer Technische Universität in Deutschland eingereicht wurde. Inhaltsverzeichnis: 1.|Einführung und Ergebnis| 1.1.|Motivation|1 1.2.|Aufgabenstellung|1 1.3.|Organisation dieser Arbeit|2 1.4.|Ergebnisse|3 2.|Modellierung von Geschäftsprozessen|5 2.1.|Projektorganisation|9 2.2.|Business Process (Re-)engineering|12 2.3.|Modellierung von Geschäftsprozessen|18 2.3.1.|Geschäftsprozesse|19 2.3.2.|Modellierungsmethoden und Tools|22 2.3.3.|ARIS Easy Design|25 2.3.3.1.|Architektur integrierter Informationssysteme (ARIS)|26 2.3.3.2.|Ereignisgesteuerte Prozeßketten|29 2.3.3.3.|Funktionszuordnungsdiagramme|30 2.3.3.4.|Funktionsbäume|31 2.4.|Workflows|31 2.4.1.|Klassifikation|34 2.4.2.|Vom Geschäftsprozeß zum Workflow|36 2.5.|Workflow-Management-Systeme (WfMS)|37 2.5.1.|Definition und Abgrenzung|37 2.5.2.|Workflow Management Coalition (WfMC)|39 2.6.|WWW und das Internet als Enabler|41 3.|Das Internet aus Versicherungssicht|47 3.1.|Bedeutung des Internet für die Versicherungswirtschaft|47 3.1.1.|Erschließung zusätzlicher Kundenpotentiale|47 3.1.2.|Verbesserung der Servicequalität|48 3.1.3.|Image- und Erfahrungsgewinn|50 3.1.4.|Internet als Teil des Marketing-Mix|50 3.2.|Dienste im Internet|51 3.3.|Ist-Analyse |57 3.3.1.|Deutschland|57 3.3.2.|State of the Art im Weltmarkt|60 3.3.3.|Marktbedeutung und Branchenvergleich|62 3.4.|Zukünftige Entwicklungen|64 3.5.|Technische und rechtliche Rahmenbedingungen|67 3.5.1.|Abschottung durch Firewallsysteme|68 3.5.2.|Gesicherte Datenübertragung|69 3.5.3.|Geschlossene Benutzergruppen|70 3.5.4.|Online-Transaktionen|71 3.5.4.1.|Digitale Signaturen|72 3.5.4.2.|Elektronische Unterschrift|75 3.5.4.3.|Die Umsetzung in der Praxis|76 4.|Zielgruppensegmentierung|79 4.1.|Versicherungskunden |80 4.1.1.|Privatpersonen als Neukunden|80 4.1.1.1.|Optimales Online-Werbekonzept für Versicherungen|85 4.1.2.|Private Bestan