Kỹ Năng Giao Tiếp Kinh Doanh: Tập 1 ( Nguyễn Văn Hùng ) - Tái Bản

Giao tiếp là mối quan hệ tương tác giữa khách thể và chủ thể với các hình thức phong phú, đa dạng ở nhiều cấp độ khác nhau, cũng thường xuyên biến đổi và phát triển. Các nguyên tắc giao tiếp là chìa khóa mở ra những mối quan hệ nhằm mục đích nâng cao hiệu quả hoạt động giao tiếp.

Do đó để đạt kết quả trong giao tiếp cần phải tuân thủ tính khoa học và cao hơn nữa là tính nghệ thuật trong giao tiếp ứng xử. Chính vì vậy, các trường đại học và cao đẳng không ngừng hoàn thiện nội dung chương trình các môn học, trong đó có môn giao tiếp kinh doanh. Nhằm đáp ứng yêu cầu đó, tập thể tác giả do Tiễn sĩ Nguyên Văn Hùng làm chủ biên cuốn sách này.

MỤC LỤC

KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾP

CHƯƠNG 2: CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP

CHƯƠNG 3: KỸ NĂNG NÓI VÀ PHẢN HỒI

CHƯƠNG 4: KỸ NĂNG GIAO TIẾP PHI NGÔN NGỮ

CHƯƠNG 5: KỸ NĂNG GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI

CHƯƠNG 6: KỸ NĂNG LẮNG NGHE VÀ THẤU HIỂU

CHƯƠNG 7: KỸ NĂNG TỰ NHẬN THỨC

CHƯƠNG 8: KỸ NĂNG KHAI THÁC THÔNG TIN