Giáo Trình Marketing Dịch Vụ

Tác giả: TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến

NXB: Nhà Xuất Bản Thông Tin Và Truyền Thông

180.000 ₫

Chi tiết sản phẩm

Nhà xuất bảnNhà Xuất Bản Thông Tin Và Truyền Thông

Ngôn ngữvi

Số trang402 trang

Loại bìaBìa mềm

ISBN-133793227970676

Cuốn sách Giáo Trình Marketing Dịch Vụ do tác giả TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến chắp bút, phát hành bởi Nhà Xuất Bản Thông Tin Và Truyền Thông, dày 402 trang thuộc thể loại Sách Giáo Khoa - Giáo Trình › Giáo Trình Đại Học - Cao Đẳng. Mã ISBN: 3793227970676.

Mô tả nội dung sách Giáo Trình Marketing Dịch Vụ - TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến

GIỚI THIỆU SÁCH

Nội dung giáo trình gồm 9 chương
Chương 1 - Tổng quan về kinh doanh dịch vụ và marketing dịch vụ
Chương 2 - Hành vi khách hàng
Chương 3 - Các quyết định về dịch vụ
Chương 4 - Định giá dịch vụ
Chương 5 - Phân phối dịch vụ
Chương 6 - Truyền thông marketing dịch vụ
Chương 7 - Quản trị quá trình cung cấp dịch vụ
Chương 8 - Quản trị con người trong kinh doanh dịch vụ
Chương 9 - Quản trị môi trường cung cấp dịch vụ

Chi tiết sách

Đơn vị phát hành

NXB Thông tin và Truyền thông

Nhà xuất bản

Thông tin và Truyền thông

Năm xuất bản

2022

Tác giả

TS Nguyễn Thị Hoàng Yến

Kích thước

16x24 (cm)

Trọng lượng

500 (g)

Loại bìa

Bìa mềm

Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng).....

Giá tham khảo

Giá bìa hiện tại

180.000 ₫

Bạn có cuốn này? Bán ngay

Đảm bảo chính hãng

Đổi trả trong 7 ngày

Giao hàng toàn quốc

Đóng gói cẩn thận